व्हाट्सएप एक सोशल मैसेजिंग ऐप है जो लोगों को सिर्फ एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन होने से एक दूसरे के साथ संवाद करने में मदद करता है। व्हाट्सएप मैसेंजर ऐप के कमर्शियल हिट के तुरंत बाद, डेवलपर्स ने उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए कुछ प्रभावशाली सुविधाओं को जोड़ने का फैसला किया। इसलिए इसने व्हाट्सएप वीडियो कॉलिंग और ऑडियो कॉलिंग सुविधाओं को लागू किया।
इसके तुरंत बाद, डेवलपर ने व्हाट्सएप मनी ट्रांसफर सुविधा को लागू करके कारोबारियों की मदद करने का फैसला किया। व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई को पहली बार साल 2018 में पेश किया गया था, जिसने व्यवसायियों को अपने उत्पादों को बेहतर तरीके से चित्रित करने में मदद की।
व्हाट्सएप एपीआई क्या है?
कोविड -19 के प्रकोप और निरंतर लॉकडाउन ने लोगों को ऑनलाइन काम करने और डिजिटल होने के लिए मजबूर कर दिया है। इसी तरह सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और कुछ मैसेंजर एप पर भी लोगों ने अपने बिजनेस का प्रमोशन करना शुरू कर दिया।
व्हाट्सएप मैसेंजर सबसे महत्वपूर्ण मैसेंजर ऐप में से एक है जिसने छोटे और बड़े व्यवसायों को अपने उत्पादों को चित्रित करने में मदद करने के लिए व्हाट्सएप एपीआई को लागू किया है।
सरल शब्दों में, व्हाट्सएप एपीआई एक समर्थन और बिक्री चैनल के रूप में कार्य करता है जो उपयोगकर्ताओं को उनकी आवश्यकताओं के अनुसार पसंदीदा उत्पाद खोजने में मदद कर सकता है। उत्पादों और विवरणों को एक व्हाट्सएप अकाउंट में सूचीबद्ध किया जाएगा, और ये विवरण सभी संपर्कों को दिखाई देंगे। कभी-कभी व्यवसाय के स्वामी अपने ग्राहकों से थोक ऑर्डर भी प्राप्त कर सकते हैं।
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के लिए आवेदन कैसे करें?
प्रक्रिया सरल है; कोई भी व्यक्ति WhatsApp Business API के लिए कुछ आसान चरणों का पालन करके आवेदन कर सकता है। लेकिन लोग अक्सर प्रक्रिया को पूरा करने के लिए सही रास्ता चुनने को लेकर भ्रमित रहते हैं। नीचे दिए गए बिंदु लोगों को आसानी से व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई अकाउंट बनाने के लिए बेहतर तरीके से मार्गदर्शन कर सकते हैं।
सही प्लेटफॉर्म चुनें
सामान्य तौर पर, व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई अकाउंट बनाने के दो तरीके हैं; उपयोगकर्ता या तो सीधे एक खाता बना सकते हैं या WhatsApp Business API बनाने और उसका उपयोग करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं को एपीआई के साथ साइन अप करने में मदद करने के लिए व्हाट्सएप ने कुछ विकल्प प्रदान किए हैं, लेकिन ऐसा करने से कुछ पहलुओं में नुकसान होगा।
एपीआई को बोर्ड पर रखने के लिए सही मंच खोजने के लिए छोटे पैमाने के उद्योगों को बहुत नुकसान हो सकता है। लेकिन जिन कंपनियों के पास एपीआई विकसित करने का विकल्प है, उनके लिए एपीआई विकसित करना आसान हो सकता है। यह एक महत्वपूर्ण कारक है जिसे व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई बनाने के लिए प्लेटफॉर्म चुनते समय विचार किया जाना चाहिए।
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन होने से कई पहलुओं में एक अतिरिक्त लाभ होगा क्योंकि यह छोटी कंपनियों को आसानी से एपीआई बनाने में सहायता कर सकता है। इन तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों के बिना, कंपनियों को एपीआई विकसित करना मुश्किल हो सकता है। छोटी कंपनियों को मानव संसाधन की समस्या हो सकती है और एपीआई विकसित करने में कई तकनीकी मुद्दों का सामना करना पड़ सकता है। लेकिन इन सभी समस्याओं के लिए तीसरे पक्ष के आवेदन का होना एक अतिरिक्त लाभ होगा। सेवा प्रदाता होने से मानवीय प्रयास कम होंगे और उत्पादकता में तुरंत वृद्धि होगी। इस कारण से, समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर तरीके से बढ़ाने के लिए लोग इस प्रकार के तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता का उपयोग करना पसंद करते हैं।
सभी आवश्यक विवरण दर्ज करना
सही प्लेटफॉर्म चुनने के तुरंत बाद, उपयोगकर्ताओं को प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी आवश्यक विवरण दर्ज करने चाहिए। अधिकृत व्यक्ति को कंपनी का नाम, URL, क्षेत्र, उत्पादन मात्रा और बिक्री प्रतिशत सहित सभी बुनियादी जानकारी दर्ज करनी होगी।
इन विवरणों को दर्ज किए बिना, व्यवसाय के स्वामी व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई खाता नहीं बना पाएंगे। सेवा प्रदाता और व्हाट्सएप को व्यवसाय एपीआई खाता स्थापित करने के लिए सभी विवरणों की आवश्यकता हो सकती है। यह उपयोगकर्ताओं को कानूनी रूप से खाते को संसाधित करने में मदद करेगा। चूंकि यह एक व्यावसायिक खाता है, इसलिए लोगों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह प्रक्रिया आसानी से पूरी हो जाए।
खाता सक्रिय करना
खाते को सक्रिय करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को सबसे पहले वह मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा जिसमें उन्हें व्हाट्सएप बिजनेस के संबंध में सभी आवश्यक अपडेट प्राप्त होंगे। यदि मोबाइल नंबर पहले से पंजीकृत है, तो पंजीकरण की कोई आवश्यकता नहीं है, लेकिन यदि नंबर पंजीकृत नहीं है, तो कंपनी आपसे पहले मोबाइल नंबर पंजीकृत करने का अनुरोध कर सकती है।
अनुमोदन प्रक्रिया के तुरंत बाद, खाते को सक्रिय किया जा सकता है। इस प्रक्रिया में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन लोगों को यह ट्रैक करने में मदद मिल सकती है कि वे क्या करते हैं। इस प्रक्रिया को पूरा करने के तुरंत बाद, संपूर्ण संदेश बैकअप व्यवसाय समाधान प्रदाता (बीएसपी) को भेज दिया जाएगा।
ये कदम लोगों को सक्रियण प्रक्रिया को पूरा करने में मदद करेंगे, लेकिन व्हाट्सएप में टेम्प्लेट और विशेषताएं व्यवसाय के बिक्री प्रतिशत को बढ़ाने में मदद करेंगी।
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के साथ कैसे शुरुआत करें?
प्रभावशाली संदेश टेम्पलेट लागू करना
एक प्रभावशाली संदेश टेम्पलेट के साथ WhatsApp Business API सेटअप करना आवश्यक है क्योंकि यह ग्राहकों को सीधे दिखाई देगा। विज़ुअलाइज़ेशन आकर्षक और स्पष्ट होना चाहिए ताकि उपयोगकर्ता सामग्री को बेहतर तरीके से आसानी से समझ सकें।
इसके अलावा, व्हाट्सएप बिजनेस के कई नियम हैं, इसलिए लोगों को विभिन्न चीजों को व्यवहार में लाने के लिए इन नियमों का पालन करना चाहिए। उदाहरण के लिए, एचएसएम सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है जिसके द्वारा व्हाट्सएप एपीआई सेवा का मुद्रीकरण करता है।
इसलिए लोगों को एक अनुरोध करना सुनिश्चित करना चाहिए और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अनुमोदन की प्रतीक्षा करनी चाहिए।
क्या आपके व्हाट्सएप बिजनेस के लिए ग्रीन टिक महत्वपूर्ण है?
हाँ! व्हाट्सएप बैज के पास एक हरे रंग का टिक होना जरूरी है क्योंकि यह विक्रेता की विश्वसनीयता को दर्शाता है। इसका मतलब है कि व्हाट्सएप विक्रेता को सत्यापित करता है, इसलिए उपयोगकर्ता अब विक्रेता की विश्वसनीयता के बारे में चिंतित नहीं हो सकते हैं।
एक प्रतिष्ठित ब्रांड जो अपने ग्राहकों को 500+ संदेश भेजना पसंद करता है, वह आसानी से बैज प्राप्त कर सकता है।
पूरी प्रक्रिया को पूरा करने में लंबा समय लग सकता है लेकिन इससे खरीदारों और विक्रेताओं दोनों को फायदा होगा। छोटे व्यवसाय के मालिक जो व्हाट्सएप व्यवसाय करना पसंद करते हैं, उन्हें अधिक ग्राहक प्राप्त करने के लिए इसका सही उपयोग करना सुनिश्चित करना चाहिए।
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई फीचर का उपयोग करके लीड जेनरेट करना, ग्राहकों की प्रतिक्रिया मांगना, चैटबॉट के माध्यम से समय पर प्रचार संदेश भेजना और बहुत कुछ ऑटोमेशन किया जा सकता है।
व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के लाभ?
व्यवसाय की आवश्यकता के अनुसार कुछ भी और सब कुछ बदला जा सकता है। यहां तक कि भाषा और ऑटोमेशन को भी यूजर की जरूरत के हिसाब से बदला जा सकता है। सरल शब्दों में, लोग उन चीजों को आसानी से देख सकते हैं जिन्हें इस व्यवसाय एपीआई का उपयोग करके किया जा सकता है।
इस एपीआई का उपयोग करके ग्राहकों को व्हाट्सएप चैटबॉक्स में निर्देशित करना भी आसान बना दिया गया है। ऐसा करने के लिए, व्यवसाय के मालिक आसानी से कुछ विज्ञापन ऑनलाइन पोस्ट कर सकते हैं, जो अंततः बेहतर बिक्री लक्ष्य प्राप्त करने में मदद करेंगे।
इसके अलावा, व्यक्तिगत संदेश भेजना भी कई पहलुओं में एक अतिरिक्त लाभ होगा क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं को बेहतर तरीके से आकर्षित कर सकता है।