अमेरिकी बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी, Amazon , जो ई-कॉमर्स, क्लाउड कंप्यूटिंग, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और डिजिटल स्ट्रीमिंग में संलग्न है, ने हाल ही में घोषणा की है कि वह अपनी कुछ वस्तुओं को कम कर रही है। ब्रांड अपने उत्पादों में कटौती कर रहा है जो अपने ब्रांड के तहत अमेज़ॅन बेसिक्स जैसे बेचते हैं।
ई-कॉमर्स बाजार में यह नेता वॉल स्ट्रीट जर्नल का उल्लेख करता है, “हमने कभी भी अपने निजी लेबल व्यवसाय को बंद करने पर गंभीरता से विचार नहीं किया और हम इस क्षेत्र में निवेश करना जारी रखते हैं, जैसा कि हमारे कई खुदरा प्रतिस्पर्धियों ने दशकों से किया है और आज भी जारी है” .
अधिक जानने के लिए, यह लेख इस कारण पर प्रकाश डालता है कि अमेज़ॅन ने अपने निजी-लेबल व्यवसाय की बिक्री को कम करने का ऐसा निर्णय क्यों लिया।
बढ़े हुए मार्जिन का अभाव
विशाल ई-कॉमर्स ब्रांड, अमेज़ॅन ने 2009 में अपने स्वयं के ब्रांड जैसे पिनज़ोन, अमेज़ॅन बेसिक्स, मामा बियर, वैग, अमेज़ॅन एलिमेंट्स और बहुत कुछ शुरू किया। अमेज़ॅन ने मार्जिन बढ़ाने और प्रतिस्पर्धा को कम करने के लिए इन-हाउस ब्रांड बनाने का फैसला किया, हालांकि, इसके कुछ ब्रांड बाजार में अच्छा नहीं कर रहे हैं जिसके लिए वे आइटम कम कर रहे हैं। इसके एक प्राइवेट लेबल ब्रांड Amazon Basics के पास बिकने वाले आइटम्स की संख्या कम होने वाली है।
Amazon जिस सिस्टम को अपनाने जा रही है, उसमें यह बदलाव ‘कमजोर बिक्री’ की वजह से है. हालांकि, वे अपने निजी-लेबल व्यवसाय को पूरी तरह से बंद नहीं करने जा रहे हैं, वे केवल वस्तुओं की संख्या कम कर देंगे। कुछ रिपोर्टों के अनुसार, अमेज़ॅन ने पिछले छह महीनों से अपनी टीम को अपने कुछ सामानों को काटने के लिए कहा है और आगे फिर से ऑर्डर करने के लिए नहीं जाने के लिए कहा है।
ऐसे बयान हैं कि अमेज़ॅन अंततः इस निर्णय पर आया जब अमेज़ॅन के एक पूर्व कार्यकारी अधिकारी डेव क्लार्क ने समीक्षा की कि अमेज़ॅन द्वारा व्यवसाय कैसे किया जाता है। अमेज़ॅन ने दावा किया कि डेव क्लार्क ने निर्णय किए जिसके कारण अमेज़ॅन पूर्ति केंद्रों में अधिक कर्मचारी थे और संघ की प्रगति से परहेज किया।
तृतीय-पक्ष व्यापारियों के साथ अनुचित व्यवहार
2020 में, यूरोपीय आयोग ने अमेज़ॅन पर अन्य प्रतिद्वंद्वी व्यापारियों पर अपने लाभ के लिए अपने उत्पादों को आगे बढ़ाने के लिए अपनी शक्ति और डेटा का उपयोग करने का आरोप लगाया। ब्रसेल्स में आयोजित यूरोपीय आयोग (2020) में अमेज़न के साथ एक अविश्वास मामले पर एक प्रेस कॉन्फ्रेंस के दौरान इस बात का खुलासा किया गया।
आरोपों के अलावा, यूरोपीय आयोग ने इस मामले को देखने के लिए एक जांच भी खोली है कि अगर अमेज़ॅन अपने उत्पादों और इसके वितरण लाभों का उपयोग करने वाले विक्रेताओं को असाधारण उपचार देता है।
विवाद यहीं खत्म नहीं होता है, क्योंकि आयोग ने यह भी बयान दिया है कि अमेज़ॅन को अपने लाभ के लिए तीसरे पक्ष की गतिविधि और डेटा का उपयोग करने का कोई अधिकार नहीं है क्योंकि वे इसके प्रतिस्पर्धी हैं।
अमेज़ॅन द्वारा द्वैतवाद अधिनियम ने संयुक्त राज्य अमेरिका में भी जांच के मुद्दों को खींचा है। उन्हें लिखित रूप में इन आरोपों से अपना बचाव करने के लिए कहा गया था, जिससे वे असहमत थे।
अपने बचाव में, अमेज़ॅन ने दावा किया कि कंपनी हमेशा अन्य व्यापारियों के लिए मददगार रही है। ब्रांड ने अपने बचाव में कई बयान दिए कि वे दुनिया के खुदरा बाजार का केवल 1% प्रतिनिधित्व करते हैं। इसके अलावा, उन्होंने यह भी दावा किया है कि किसी अन्य रिटेलर की तुलना में ब्रांड ने पिछले 20 वर्षों से छोटे व्यवसायों का समर्थन किया है।
नियामकीय दबाव को कम करने के प्रयास में, अमेज़न अब अपने उत्पादों की बिक्री कम कर रहा है। Amazon यह सब यूरोपीय आयोग की ओर से जारी अपने दो एंटी-ट्रस्ट मामलों को सुलझाने के लिए कर रही है।
दूसरा मामला जो यूरोपीय संघ द्वारा खोला गया था, यह जांच करने के लिए है कि क्या विशाल खुदरा विक्रेता उन व्यापारियों का समर्थन करता है जो अन्य विक्रेताओं पर अपनी रसद और वितरण प्रणाली का उपयोग करते हैं।
हालांकि रिपोर्टों के अनुसार, अमेज़ॅन ने इन आरोपों का खंडन किया है, हालांकि, यह यूरोपीय आयोग के साथ चीजों को पारदर्शी बनाने के लिए एक ठोस निष्कर्ष पर आया है और उनके विश्वास के मुद्दों को ध्यान में रखते हुए यूरोपीय उपभोक्ताओं और 185, 000 की सेवा करने का लक्ष्य है। साथ ही यूरोपीय छोटे और मध्यम आकार के उद्यम जो अपने मंच के माध्यम से बिक्री कर रहे हैं।
इन जांचों ने अमेज़ॅन को दुनिया भर में अपने वार्षिक राजस्व का 10% तक जुर्माना लगाने के लिए मजबूर किया।
अमेज़ॅन ने अपने रक्षा दावों के संबंध में भी बयान दिया है, कि वे नए यूरोपीय संघ के डिजिटल नियम, डिजिटल मार्केट एक्ट पूरी तरह से एकतरफा खोज रहे हैं। उन्होंने टिप्पणी की है, “अमेज़ॅन और कुछ अन्य अमेरिकी कंपनियों को गलत तरीके से लक्षित करना।
इन आरोपों से बाहर निकलने के लिए, अमेज़ॅन ने अब अपने प्रतिद्वंद्वी के डेटा का उपयोग करने से परहेज करने और इसे अपने उद्देश्य के लिए उपयोग करने का कदम उठाया है। ब्रांड अब अन्य विक्रेताओं को समान दर्जा देने के लिए स्वीकार कर रहा है, जबकि अपने उत्पादों को “खरीदें बॉक्स” सुविधा के साथ रैंकिंग कर रहा है। यह सुविधा खरीदारों को अपने शॉपिंग बैग में सीधे आइटम जोड़ने की स्वतंत्रता देती है।
निष्कर्ष
यह विशाल ई-कॉमर्स कलाकार, अमेज़न, इस समय कुछ कठिनाइयों का सामना कर रहा है। अपने उत्पादों की बिक्री को कम करने के कंपनी के निर्णय से हमें पता चलता है कि वे अन्य तृतीय-पक्ष व्यापारियों के लिए चीजों को नैतिक रखने की योजना बना रहे हैं। अमेज़ॅन अब अपने मार्केटप्लेस पर अन्य विक्रेताओं को पूर्ण पहुंच प्रदान करने के तरीकों की तलाश कर रहा है।